Zugbegleiter

Ausbildung zum Zugbegleiter bzw. Kundenbetreuer

Zugbegleiter betreuen die Zugreisenden und informieren sie über Preise, die verschiedenen Fahrausweisvarianten, Fahrstrecken und Anschlussverbindungen – häufig auch in einer Fremdsprache. Sie verkaufen und kontrollieren Fahrscheine und sind mitverantwortlich für die Sicherheit des Zuges. Vor der Abfahrt kontrollieren sie beispielsweise die Bremsen, das Gewicht des Zuges, die Beleuchtung und die Funktionsfähigkeit der Klimaanlage und übermitteln die Kontrollergebnisse an den Triebfahrzeugführer, bevor sie ihm anschließend pünktlich das Signal zur Abfahrt erteilen.

Der Beruf des Zugbegleiters ist ein verantwortungsvoller und spannender Beruf mit vielen abwechslungsreichen Teilgebieten und guten Zukunftsaussichten.

 

Icon ÜbernahmeÜbernahme-
garantie
Icon BegleitungPädagogische
Begleitung
Icon HotelHotel- und
Fahrkosten-
übernahme
Icon PKWOptional mit
PKW Führerschein
Icon Bildungsgutscheinkomplett
finanzierbar
Icon DEKRADEKRA-
zertifiziert
Immer in Begleitung!
Berufsbild

Zugbegleiter führen einen Dienstleistungsberuf aus, der mit viel Kontakt zu Menschen verbunden ist und zum Großteil innerhalb von Zügen ausgeübt wird. Sie sind nicht nur für die Kontrolle von Fahrausweisen verantwortlich, sondern gleichzeitig für die Sauberkeit, Ordnung und Sicherheit in Schienenfahrzeugen. Sie beantworten Fragen der Fahrgäste und informieren über Preise, Streckenverlauf, Störungen im Schienenverkehr, Fahrplanänderungen, Anschlusszüge und vieles mehr.

Inhalt
  • Betreuung und Beratung von Kunden, die Verkehrsdienstleistungen in Anspruch nehmen wollen
  • Serviceleistungen (Fahrkartenverkauf, Beratung, Auskunft, Catering)
  • Kommunikation, Englisch
  • Stress- und Zeitmanagement
  • kaufmännische und rechtliche Grundlagen
  • Tarifkunde
  • Verkehrsgeografie
  • GAB (Gesundheits-, Arbeits- und Brandschutz)
  • Umweltschutz
  • Vorbereitung auf Sachkundeprüfung gemäß §34a GewO
  • 4-wöchiges Praktikum
Vorteile während der Ausbildung
  • 100% Übernahmegarantie mit Arbeitsvorvertrag bei der Ausbildung inkl. Rangierbegleiter
  • Fester Klassenlehrer der den Großteil des Unterrichts gestaltet und somit erster Ansprechpartner ist
  • Übernahme aller Hotel- und Fahrtkosten in Vorkasse, auch wenn diese den SGB-Satz übersteigen
  • Zahlreiche Praktikumsplätze in den Tochterunternehmen der Holding GmbH
  • Ein Ausbildungsstätten-Wechsel ist jederzeit möglich
  • DEKRA-Zertifizierte Ausbildung
Vorteile nach der Ausbildung
  • Arbeitsplatz-Garantie bei unserem Schwesterunternehmen
  • Übernahme aller Fahrt- und Hotelkosten
  • Attraktive Vergütung nach Abschluss der Ausbildung
  • Zahlreiche Sozialleistungen nach Abschluss der Ausbildung
  • Zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens (z.B. Dozent)
Ausbildung zum Zugbegleiter inkl. Rangierbegleiter

Du erlernst die Grundlagen des Eisenbahnverkehrswesens und erreichst hierdurch weitere Qualifikationen, um in verschiedenen Bereichen einsetzbar zu sein.

Die Maßnahmedauer verlängert sich hierbei um 2 Monate.

Dauer
  • 7 Monate (ohne Technischen Teil)
  • 9 Monate (mit technischem Teil)
Voraussetzungen
  • Mindestalter 18 Jahre
  • Nachweis eines Schul- oder Berufsabschlusses
  • Körperliche Tauglichkeit (wird intern durchgeführt)
  • Psychologische Eignung (wird intern durchgeführt)
  • Mindestens Sprachniveau B2

UNSERE AUSBILDUNGSZENTREN

Berlin

dispo-Tf Education GmbH | Wolfener Str. 32–34, Haus E, 1.OG | 12681 Berlin
Tel. 030 577 013 874

KURSSTARTS
28.10.2019 | ohne technischem Teil

Informationsveranstaltung
Jeden Mittwoch um 15:30 Uhr

Bei unserer Informationsveranstaltung kannst du dich über unser vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot informieren. Wir geben Auskunft über die Finanzierungsmöglichkeiten und Einblick in unsere Schulungsräume. Gern kannst du zur Informationsveranstaltung deine Bewerbungsunterlagen mitbringen!

Bitte beachte, dass unsere Infoveranstaltungen in deutscher Sprache durchgeführt werden.

Für Interessenten mit Migrationshintergrund stehen unsere Sprachdozenten für persönliche Gespräche zum Thema Ausbildung mit Sprachqualifikation zur Seite!


ANMELDUNG ZUR INFOVERANSTALTUNG

Mittwoch* 11.09.201918.09.201925.09.2019individuelle Beratung

Terminwahl* (Mo-Fr 9-15 Uhr)

Interesse an:*

Ausbildung inkl. PKW-Führerschein?* janein



* Pflichtfelder

Datenschutzhinweis:
Wir benötigen die mit einem Sternchen * versehenen Daten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.

Mittwoch*
11.09.201918.09.201925.09.2019individuelle Beratung

Terminwahl* (Mo-Fr 9-15 Uhr)

Interesse an:*

Ausbildung inkl. PKW-Führerschein?*
janein



* Pflichtfelder

Datenschutzhinweis:
Wir benötigen die mit einem Sternchen * versehenen Daten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.


Die dispo-Tf Education GmbH bietet Platz und Raum für gutes Lernen. Das Schulungszentrum verfügt über mehrere PC-gestützte Arbeits- und Lernräume mit Platz bis zu 25 Personen.
Das Ausbildungszentrum befindet sich in Berlin-Marzahn, in der Wolfener Str. 32-34 (Haus E), direkt an der S-Bahnstation Berlin „Mehrower Allee“.
Parkplätze sind an der S-Bahnstation vorhanden. Es gibt Möglichkeiten, ein preiswertes Mittagessen einzunehmen.

Dresden

dispo-Tf Education GmbH | Budapester Str. 34A | 01069 Dresden
Tel. 0351 896 763 50

KURSSTARTS
30.09.2019 | mit technischem Teil

Informationsveranstaltung
Jeden Dienstag um 15:00 Uhr

Bei unserer Informationsveranstaltung kannst du dich über unser vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot informieren. Wir geben Auskunft über die Finanzierungsmöglichkeiten und Einblick in unsere Schulungsräume. Gern kannst du zur Informationsveranstaltung deine Bewerbungsunterlagen mitbringen!

Bitte beachte, dass unsere Infoveranstaltungen in deutscher Sprache durchgeführt werden.


ANMELDUNG ZUR INFOVERANSTALTUNG

Dienstag* 10.09.201917.09.201924.09.2019individuelle Beratung

Terminwahl* (Mo-Fr 9-15 Uhr)

Interesse an:*

Ausbildung inkl. PKW-Führerschein?* janein



* Pflichtfelder

Datenschutzhinweis:
Wir benötigen die mit einem Sternchen * versehenen Daten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.

Dienstag*
10.09.201917.09.201924.09.2019individuelle Beratung

Terminwahl* (Mo-Fr 9-15 Uhr)

Interesse an:*

Ausbildung inkl. PKW-Führerschein?*
janein



* Pflichtfelder

Datenschutzhinweis:
Wir benötigen die mit einem Sternchen * versehenen Daten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.


Die dispo-Tf Education GmbH bietet Platz und Raum für gutes Lernen. Das Schulungszentrum verfügt über mehrere PC-gestützte Arbeits- und Lernräume mit Platz bis zu 15 Personen.
Unser modernes Ausbildungszentrum befindet sich südöstlich der Dresdener Altstadt, nur 15 Minuten fußläufig vom Hauptbahnhof entfernt.

Köln

dispo-Tf Education GmbH | Schanzenstr. 2–4 | 51063 Köln
Tel. 0221 292 557 01

KURSSTARTS
auf Anfrage

Informationsveranstaltung
Jeden Donnerstag um 15:00 Uhr

Bei unserer Informationsveranstaltung kannst du dich über unser vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot informieren. Wir geben Auskunft über die Finanzierungsmöglichkeiten und Einblick in unsere Schulungsräume. Gern kannst du zur Informationsveranstaltung deine Bewerbungsunterlagen mitbringen!

Bitte beachte, dass unsere Infoveranstaltungen in deutscher Sprache durchgeführt werden.


ANMELDUNG ZUR INFOVERANSTALTUNG

Donnerstag* 05.09.201912.09.201919.09.2019individuelle Beratung

Terminwahl* (Mo-Fr 9-15 Uhr)

Interesse an:*

Ausbildung inkl. PKW-Führerschein?* janein



* Pflichtfelder

Datenschutzhinweis:
Wir benötigen die mit einem Sternchen * versehenen Daten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.

Donnerstag*
05.09.201912.09.201919.09.2019individuelle Beratung

Terminwahl* (Mo-Fr 9-15 Uhr)

Interesse an:*

Ausbildung inkl. PKW-Führerschein?*
janein



* Pflichtfelder

Datenschutzhinweis:
Wir benötigen die mit einem Sternchen * versehenen Daten, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben.


Die dispo-Tf Education GmbH bietet Platz und Raum für gutes Lernen. Das Schulungszentrum verfügt über mehrere PC-gestützte Arbeits- und Lernräume mit Platz bis zu 15 Personen.
Das Ausbildungszentrum befindet sich in Köln, in der Schanzenstrasse 2-4, im Stadtteil Mühlheim nahe des U-Bhf Keupstraße.